Возврат товара

Если заказанный товар вам не подойдет, в течение 14 календарных дней со дня покупки, вы можете вернуть его в магазин. Кроме товаров, не подлежащих обмену и возврату, согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172.

Так же нельзя вернуть или обменять товар надлежащего качества, сделанный по индивидуальному заказу.

Возврат возможен, если:

• товар не был в эксплуатации;
• сохранена упаковка товара (если таковая имелась);
• при наличии документа, подтверждающего оплату, а также заявления на возврат.

Если товар возвращается через «Новую почту», сообщите сразу же номер товарно-транспортной накладной (экспресс–накладной) на вайбе или телеграм.

В случае получения бракованного (битого, деформированного и т.д.) товара, или получения товара в не полном количестве, такой факт должен быть зафиксирован письменно непосредственно в отделении Новой почты и в присутствии представителя (оператора) компании перевозчика.

По вашему желанию мы вышлем вам замену, или недостающий товар.

Если вы делали предоплату и возвращаете товар надлежащего качества, вам будет возвращена стоимость товара за исключением стоимости пересылки.
Возврат денежных средств осуществляется в течении 7 дней с момента отправки вами возврата товара.
Датой возврата считается дата отправки, которая фиксируется в експрес накладной (ттн) компании перевозчика.

Перед возвратом свяжитесь пожалуйста с нашим менеджером для уточнения адреса возврата и согласования других вопросов.

Телефоны для связи:
+38 096 535 02 84 или +38 095 740 78 37.

Вайбер, телеграм.